1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información cuando usas Claritune:

a. Información de Cuenta

• Dirección de correo electrónico (para autenticación y gestión de cuenta)

• Nombre de usuario (nombre de pantalla que eliges al crear una cuenta)

• Foto de perfil (opcional, subida por ti)

b. Datos de Uso de la App

• Paisajes sonoros y estados de ánimo favoritos guardados

• Historial de escucha y preferencias de reproducción

• Sesiones de actividad con las que interactúas

• Configuración y ajustes de personalización de la app

c. Datos de Dispositivo y Técnicos

• Token de Firebase Cloud Messaging (FCM) — para enviar notificaciones push a tu dispositivo

• Versión de la app y plataforma (Android)

• Informes de errores para mejorar la estabilidad

d. Datos de Suscripción y Pago

Las compras de suscripción se procesan completamente a través de Google Play Billing. No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Solo recibimos confirmación de tu estado de suscripción (activo, expirado, nivel del plan) de Google Play.

e. Comunicaciones de Soporte

Si envías un ticket de soporte o mensaje a través de la App, almacenamos el contenido de esas comunicaciones para resolver tu problema. Esto incluye tu nombre de usuario, ID de usuario y los mensajes intercambiados.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta de Claritune

• Proporcionar y personalizar la experiencia de la App, incluyendo recomendaciones de estado de ánimo y favoritos

• Procesar y gestionar tu estado de suscripción a través de Google Play Billing

• Enviar notificaciones push relevantes (puedes desactivarlas en la configuración del dispositivo)

• Responder a solicitudes de soporte y resolver problemas técnicos

• Mejorar la App a través de análisis agregados y anonimizados

• Cumplir con las obligaciones legales

3. Servicios de Terceros

Claritune utiliza los siguientes servicios de terceros para funcionar. Cada servicio opera bajo su propia política de privacidad:

• Google Firebase Authentication — inicio de sesión seguro

• Google Cloud Firestore — almacena datos de tu cuenta, preferencias y mensajes de soporte

• Google Firebase Storage — almacena fotos de perfil e imágenes de contenido

• Firebase Cloud Messaging (FCM) — envía notificaciones push a tu dispositivo

• Google Play Billing — procesa las compras de suscripciones

Para más información, consulta la Política de Privacidad de Google.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Compartimos datos solo en las siguientes circunstancias:

• Con Google (Firebase, Play Billing) como se describe, necesario para el funcionamiento de la App

• Si así lo requiere la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental legal

• Para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Claritune, nuestros usuarios o el público

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario. Específicamente:

• Los datos de cuenta se conservan hasta que solicites su eliminación o elimines tu cuenta

• El contenido de los tickets de soporte se conserva hasta 12 meses después de cerrarse

• Los tokens FCM son actualizados automáticamente por Firebase y no se conservan más allá de tu sesión activa

Ante una solicitud válida de eliminación de datos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en 30 días, sujeto a las obligaciones legales de retención.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti

• Corrección — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

• Eliminación — solicitar la eliminación de tus datos personales (ver nuestra página de Eliminación de Datos)

• Portabilidad — solicitar tus datos en un formato legible por máquina

• Exclusión de notificaciones — deshabilitar las notificaciones push en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en moforemmanuel722@gmail.com o utiliza nuestra página de Solicitud de Eliminación de Datos .

7. Privacidad de los Niños

Claritune no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato y la eliminaremos.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS/TLS), reglas de seguridad de Firebase que restringen el acceso a usuarios autenticados, y controles de acceso basados en roles. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior de esta página. Los cambios significativos se comunicarán mediante un aviso en la app o por correo electrónico.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos: