1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes lorsque vous utilisez Claritune :

a. Informations de Compte

• Adresse e-mail (utilisée pour l'authentification et la gestion du compte)

• Nom d'utilisateur (nom d'affichage que vous choisissez à la création du compte)

• Photo de profil (facultative, téléchargée par vous)

b. Données d'Utilisation de l'Application

• Paysages sonores et humeurs favoris que vous avez enregistrés

• Historique d'écoute et préférences de lecture

• Sessions d'activité avec lesquelles vous interagissez

• Configuration et paramètres de personnalisation de l'application

c. Données d'Appareil et Techniques

• Token Firebase Cloud Messaging (FCM) — pour envoyer des notifications push à votre appareil

• Version de l'application et plateforme (Android)

• Rapports d'erreurs généraux pour améliorer la stabilité

d. Données d'Abonnement et de Paiement

Les achats d'abonnement sont entièrement traités via Google Play Billing. Nous ne collectons pas, ne stockons pas et n'avons pas accès à vos données de carte de paiement. Nous recevons uniquement la confirmation de votre statut d'abonnement (actif, expiré, niveau du plan) de Google Play.

e. Communications d'Assistance

Si vous soumettez un ticket d'assistance ou un message via l'Application, nous conservons le contenu de ces communications pour résoudre votre problème. Cela inclut votre nom d'utilisateur, votre identifiant et les messages échangés.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Créer et gérer votre compte Claritune

• Fournir et personnaliser l'expérience de l'Application, y compris les recommandations d'humeur et les favoris

• Traiter et gérer votre statut d'abonnement via Google Play Billing

• Envoyer des notifications push pertinentes selon vos préférences (désactivables dans les paramètres de l'appareil)

• Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les problèmes techniques

• Améliorer l'Application grâce à des analyses agrégées et anonymisées

• Respecter les obligations légales

3. Services Tiers

Claritune s'appuie sur les services tiers suivants pour fonctionner. Chaque service opère selon sa propre politique de confidentialité :

• Google Firebase Authentication — connexion sécurisée au compte

• Google Cloud Firestore — stocke les données de votre compte, préférences et messages d'assistance

• Google Firebase Storage — stocke les photos de profil et images de contenu

• Firebase Cloud Messaging (FCM) — envoie des notifications push à votre appareil

• Google Play Billing — traite les achats d'abonnements intégrés

Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité de Google.

4. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons des données uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec Google (Firebase, Play Billing) comme décrit ci-dessus, nécessaire au fonctionnement de l'Application

• Si requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale légale

• Pour protéger la sécurité, les droits ou la propriété de Claritune, de nos utilisateurs ou du public

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir nos services. Plus précisément :

• Les données de compte sont conservées jusqu'à votre demande de suppression ou la suppression de votre compte

• Le contenu des tickets d'assistance est conservé jusqu'à 12 mois après la clôture du ticket

• Les tokens FCM sont actualisés automatiquement par Firebase et ne sont pas conservés au-delà de votre session active

Suite à une demande de suppression valide, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans les 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous

• Correction — demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Suppression — demander la suppression de vos données personnelles (voir notre page de Suppression des Données)

• Portabilité — demander vos données dans un format lisible par machine

• Désinscription des notifications — désactiver les notifications push à tout moment dans les paramètres de votre appareil

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à moforemmanuel722@gmail.com ou utilisez notre page Demande de Suppression de Données .

7. Confidentialité des Enfants

Claritune ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous les supprimerons.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment la transmission cryptée (HTTPS/TLS), les règles de sécurité Firebase qui limitent l'accès aux données aux utilisateurs authentifiés, et les contrôles d'accès basés sur les rôles dans nos systèmes administratifs. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Dans ce cas, nous mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette page. Les modifications importantes seront communiquées via une notification dans l'application ou par e-mail. Votre utilisation continue de l'Application après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :