1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप Claritune का उपयोग करते हैं तो हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं:

a. खाता जानकारी

• ईमेल पता (प्रमाणीकरण और खाता प्रबंधन के लिए उपयोग)

• उपयोगकर्ता नाम (खाता बनाते समय आपके द्वारा चुना गया प्रदर्शन नाम)

• प्रोफ़ाइल फ़ोटो (वैकल्पिक, आपके द्वारा अपलोड की गई)

b. ऐप उपयोग डेटा

• आपके द्वारा सहेजे गए पसंदीदा साउंडस्केप और मूड

• सुनने का इतिहास और प्लेबैक प्राथमिकताएँ

• आपके द्वारा इंटरैक्ट किए गए गतिविधि सत्र

• ऐप कॉन्फ़िगरेशन और व्यक्तिगतकरण सेटिंग

c. डिवाइस और तकनीकी डेटा

• Firebase Cloud Messaging (FCM) टोकन — आपके डिवाइस पर पुश नोटिफिकेशन देने के लिए

• ऐप संस्करण और प्लेटफ़ॉर्म (Android)

• स्थिरता सुधारने के लिए सामान्य त्रुटि और क्रैश रिपोर्ट

d. सदस्यता और भुगतान डेटा

सदस्यता खरीदारी पूरी तरह से Google Play Billing के माध्यम से संसाधित की जाती है। हम आपके भुगतान कार्ड विवरण एकत्र, संग्रहीत या एक्सेस नहीं करते। हमें केवल Google Play से आपकी सदस्यता स्थिति (सक्रिय, समाप्त, प्लान स्तर) की पुष्टि मिलती है।

e. सहायता संचार

यदि आप ऐप के माध्यम से सहायता टिकट या संदेश सबमिट करते हैं, तो हम आपकी समस्या हल करने के लिए उन संचारों की सामग्री संग्रहीत करते हैं। इसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, उपयोगकर्ता ID और आदान-प्रदान किए गए संदेश शामिल हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपका Claritune खाता बनाना और प्रबंधित करना

• मूड अनुशंसाओं और पसंदीदा सहित ऐप अनुभव प्रदान करना और व्यक्तिगत बनाना

• Google Play Billing के माध्यम से सदस्यता स्थिति संसाधित करना

• आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार पुश नोटिफिकेशन भेजना (डिवाइस सेटिंग में ऑप्ट आउट कर सकते हैं)

• सहायता अनुरोधों का जवाब देना और तकनीकी समस्याएं हल करना

• एकत्रित, अनाम विश्लेषण के माध्यम से ऐप सुधारना

• कानूनी दायित्वों का पालन करना

3. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Claritune कार्य करने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर करता है। प्रत्येक सेवा अपनी गोपनीयता नीति के तहत संचालित होती है:

• Google Firebase Authentication — सुरक्षित खाता साइन-इन

• Google Cloud Firestore — आपका खाता डेटा, प्राथमिकताएँ और सहायता संदेश संग्रहीत करता है

• Google Firebase Storage — प्रोफ़ाइल फ़ोटो और सामग्री छवियाँ संग्रहीत करता है

• Firebase Cloud Messaging (FCM) — आपके डिवाइस पर पुश नोटिफिकेशन देता है

• Google Play Billing — इन-ऐप सदस्यता खरीदारी संसाधित करता है

अधिक जानकारी के लिए, देखें Google की गोपनीयता नीति.

4. डेटा साझाकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते। हम केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में डेटा साझा करते हैं:

• Google (Firebase, Play Billing) के साथ जैसा ऊपर वर्णित है, ऐप संचालन के लिए आवश्यक

• कानून, न्यायालय आदेश, या वैध सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक होने पर

• Claritune, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा, अधिकारों या संपत्ति की रक्षा के लिए

5. डेटा प्रतिधारण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। विशेष रूप से:

• खाता डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आप हटाने का अनुरोध नहीं करते या अपना खाता नहीं हटाते

• सहायता टिकट सामग्री टिकट बंद होने के 12 महीने बाद तक रखी जाती है

• FCM टोकन Firebase द्वारा स्वचालित रूप से नवीनीकृत किए जाते हैं और आपके सक्रिय सत्र से परे नहीं रखे जाते

एक वैध डेटा हटाने के अनुरोध पर, हम कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के अधीन, 30 दिनों के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे या अनाम कर देंगे।

6. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच — हमारे पास आपके बारे में रखे व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध

• सुधार — गलत या अधूरे डेटा के सुधार का अनुरोध

• हटाना — अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध (हमारा डेटा हटाने का पृष्ठ देखें)

• पोर्टेबिलिटी — मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने डेटा का अनुरोध

• नोटिफिकेशन से ऑप्ट आउट — डिवाइस सेटिंग में कभी भी पुश नोटिफिकेशन अक्षम करें

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें moforemmanuel722@gmail.com या हमारा उपयोग करें डेटा हटाने का अनुरोध पृष्ठ।

7. बच्चों की गोपनीयता

Claritune 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

8. सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्टेड डेटा ट्रांसमिशन (HTTPS/TLS), Firebase सुरक्षा नियम जो डेटा एक्सेस को प्रमाणित उपयोगकर्ताओं तक सीमित करते हैं, और हमारे प्रशासनिक सिस्टम में भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण शामिल हैं। हालांकि, इंटरनेट पर कोई भी ट्रांसमिशन विधि 100% सुरक्षित नहीं है।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो इस पृष्ठ के शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" अपडेट करेंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तन इन-ऐप नोटिस या ईमेल के माध्यम से सूचित किए जाएंगे। परिवर्तन पोस्ट होने के बाद ऐप का उपयोग जारी रखना अपडेट की गई नीति की स्वीकृति मानी जाती है।

10. हमसे संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति से संबंधित कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया संपर्क करें: